Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 27 May 2026
1. Digitale Dienstleistung — sofortige Bereitstellung
Equine Notion ist eine Plattform für digitale Inhalte und Dienstleistungen. Alle Dienstleistungen werden digital erbracht und beginnen unmittelbar nach Ihrem ausdrücklichen Verlangen, in Übereinstimmung mit der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU Artikel 16(m).
2. Verzicht auf das Widerrufsrecht
Zum Zeitpunkt des Kaufs sind Sie verpflichtet:
- Ausdrücklich zu verlangen, dass die Dienstleistung unmittelbar beginnt.
- Zur Kenntnis zu nehmen, dass Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Beide Einwilligungen werden mit Zeitstempel, IP-Adresse und User Agent erfasst, wie es das EU-Recht vorschreibt.
3. Kostenlose siebentägige Field Reading
Die Field Reading ist eine kostenlose Dienstleistung. Es ist keine Zahlung erforderlich und es erfolgt keine Erstattung. Das Widerrufsrecht erlischt mit der Lieferung der siebten und letzten Deutung.
4. Monatsabonnements (Observation, Pattern, Integration)
- Jeder Abrechnungszeitraum stellt einen vollständigen Zyklus der Leistungserbringung dar.
- Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
- Für ungenutzte Tage innerhalb eines Abrechnungszeitraums werden keine anteiligen Erstattungen gewährt.
- Der Zugang zur Dienstleistung besteht bis zum Ende des bezahlten Zeitraums fort.
5. Zusätzliche Stufen
Sollten in Zukunft zusätzliche Mitgliedschaftsstufen eingeführt werden, gelten dieselben Kündigungs- und Erstattungsbedingungen wie für Monatsabonnements, sofern nicht anders angegeben.
6. Ausnahmefälle
In Fällen eines nachweisbaren technischen Versagens, bei dem die Dienstleistung nicht wie beschrieben erbracht wurde, kann Sillion B.V. nach eigenem Ermessen ein Guthaben für den betroffenen Zeitraum anbieten. Dies ist kein vertraglicher Anspruch, sondern eine Geste der Kulanz.
7. So kündigen Sie
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen:
- Über Ihr Konto-Dashboard
- Per E-Mail an support@equinenotion.com
Die Kündigung wird innerhalb von 48 Stunden per E-Mail bestätigt.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Erstattungen oder Kündigungen:
E-Mail: support@equinenotion.com
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie das nachstehende Musterformular verwenden. Sie sind nicht verpflichtet, genau dieses Formular zu verwenden.
An Sillion B.V. (Equine Notion), Voordesdijk 12, 7475 NW Markelo, Niederlande:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
- Bestellte Dienstleistung: __________
- Bestell-/Rechnungsnummer: __________
- Bestellt am: __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- E-Mail-Adresse: __________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
- Datum: __________
Sie können dieses Formular über die Option „Bestellung stornieren / widerrufen“ auf Ihrer Bestellbestätigungsseite einreichen oder indem Sie uns kontaktieren.
Dieses Dokument wird von Sillion B.V. als Teil seiner offiziellen Bedingungen für den Dienst Equine Notion bereitgestellt. Bei konkreten Rechtsfragen wenden Sie sich bitte an einen qualifizierten Rechtsanwalt in Ihrem Rechtsgebiet.